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　　“老人有三怕，一怕沒(méi)飯吃，二怕沒(méi)人扶，三怕一個(gè)人?！蓖矃^大同街道同新社區的倪秀貞奶奶一句話(huà)道出了不少老人的心聲。不過(guò)，隨著(zhù)社區居家養老信息化服務(wù)的全面啟動(dòng)，同安城區里的老人或將不再面臨這“三怕”——9月11日上午，同安區28個(gè)城市社區的居家養老服務(wù)站全面啟動(dòng)，今后，老人們只要撥打“12349”就能得到緊急救援、入戶(hù)關(guān)懷、建立檔案、文化活動(dòng)、精神慰藉、社區參與、老年教育、咨詢(xún)保障等服務(wù)。

　　據悉，作為廈門(mén)市和同安區2017年為民辦實(shí)事項目之一，同安區社區居家養老信息化服務(wù)工作共投入人民幣591萬(wàn)元，利用市養老信息化平臺和“12349”養老專(zhuān)用號，引入專(zhuān)業(yè)社會(huì )組織機構，為28個(gè)城市社區配備社區助老員，扎實(shí)推進(jìn)城鄉社區居家養老信息化、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)落地等工作任務(wù)。而28個(gè)服務(wù)站的揭牌，使同安區在島外4區中率先實(shí)現了城市社區居家養老信息化服務(wù)的全覆蓋。

　　打造社區15分鐘為老服務(wù)圈　　

　　11日上午，同安區大同街道同新路步行街異常熱鬧，頭發(fā)花白的老人們早早來(lái)到活動(dòng)現場(chǎng)，等待同新社區居家養老服務(wù)站的啟用。75歲的倪秀貞奶奶滿(mǎn)臉笑容，她說(shuō):“老人有三怕，今后只要打12349，就什么都不用怕咯！”

　　那么社區居家養老信息化服務(wù)究竟是怎么服務(wù)老人的呢？與傳統居家養老以家庭為核心的模式有所不同，該項目主要依托社區居家養老服務(wù)站，以政府購買(mǎi)服務(wù)的方式，為社區購買(mǎi)居家養老信息化服務(wù)項目，打造社區15分鐘為老服務(wù)圈。

　　助老員入駐社區后，除了提供傳統的文化活動(dòng)、精神慰藉、社區參與、老年教育、咨詢(xún)保障等外，將在3個(gè)月內完成一輪基礎的、全面的入戶(hù)關(guān)懷，將社區60歲以上戶(hù)籍老年人的基礎信息、家庭信息、居住情況、健康情況、需求情況等收集建檔，匯總到市“12349”養老服務(wù)信息化平臺中，以便今后提供精準服務(wù)。

　　平臺還將收集社區周邊餐館、便利店、藥店、銀行等信息，并整合政府、社會(huì )、社區等免費服務(wù)資源，逐步建立起該區域老年人養老服務(wù)需求大數據庫和服務(wù)供應網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現居家養老服務(wù)的供需有效對接。

　　更重要的是，一旦老人有需求，隨時(shí)可以撥打“12349”熱線(xiàn)電話(huà)尋求幫助，社區助老員必須在15分鐘內響應并有效協(xié)調處置。

　　助老員每天走訪(fǎng)6-8戶(hù)老人　　

　　實(shí)際上，同安區去年就已經(jīng)在4個(gè)城市社區試點(diǎn)居家養老信息化服務(wù)工作。

　　城西社區的張爺爺已經(jīng)95歲了，有一個(gè)年近六旬的兒子癱瘓在床。他常到城西社區居家養老服務(wù)站找助老員們聊天，親熱的樣子看著(zhù)就像一家人?？墒钦l(shuí)能想到，他曾經(jīng)是個(gè)戒備心極強的老人，去年社區助老員第一次上他家做入戶(hù)調查時(shí)，他撂下一句“不需要”，砰一聲就把門(mén)關(guān)上了。

　　張爺爺的改變源于助老員們一次又一次耐心上門(mén)走訪(fǎng)和及時(shí)周到的服務(wù)。今年6月，張爺爺家里突然停電，給他照顧兒子帶來(lái)諸多不便。這時(shí)，張爺爺突然想起了社區助老員，他撥打“12349”后，助老員第一時(shí)間就上門(mén)幫他協(xié)調資源，解決了用電問(wèn)題。

　　因為居家養老信息化服務(wù)工作而改變生活態(tài)度、提高生活質(zhì)量的老人還有很多。北門(mén)社區81歲的蔡爺爺，因摔倒導致中風(fēng)對生活失去了信心，在助老員長(cháng)達一年的陪伴后，老人身體恢復得越來(lái)越好，已經(jīng)可以自己下樓活動(dòng)，現在每天都樂(lè )呵呵的；北門(mén)社區獨居的陳奶奶因為白內障視線(xiàn)不佳，助老員就時(shí)常入戶(hù)幫老人打掃衛生，陪老人去醫院，如今陳奶奶遇到困難第一時(shí)間就會(huì )想到助老員。

　　數據顯示，自去年9月，同安區在祥平街道蕓溪社區、陸豐社區和大同街道城西社區、北門(mén)社區四個(gè)社區啟動(dòng)社區居家養老信息化服務(wù)試點(diǎn)工作以來(lái)，已經(jīng)接到2000余次“12349”熱線(xiàn)電話(huà)，助老員們平均每天走訪(fǎng)6-8戶(hù)老人，上門(mén)送去醫療、家政、餐飲、陪護等服務(wù)。

　　點(diǎn)擊

　　力爭2020年基本建成社區智慧養老服務(wù)體系

　　城市社區全面覆蓋居家養老信息化服務(wù)，是同安區近年來(lái)不斷加大居家養老服務(wù)工作力度的一個(gè)縮影。同安區民政局相關(guān)負責人告訴記者，同安區接下來(lái)將在村改居社區也全面推廣居家養老信息化服務(wù)。

　　同安區深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，統籌經(jīng)濟發(fā)展和民生建設，大力推進(jìn)養老事業(yè)發(fā)展，加快構建多層次養老服務(wù)體系，目前已經(jīng)建成居家養老服務(wù)站55所，農村幸福院31所，區級社區老人日間照料中心1所，并有廈門(mén)第一家營(yíng)利性的養老機構迦南地安養中心落戶(hù)同安區汀溪鎮，填補了同安區高端養老市場(chǎng)的空白，使同安區向“低端有保障、中端有市場(chǎng)、高端有選擇”的多層次養老服務(wù)格局穩步邁進(jìn)。

　　未來(lái)，同安區還將繼續加大養老事業(yè)投入，力爭到2020年，全面建成8個(gè)街（鎮）社區老年人日間照料中心、81個(gè)農村幸福院；每千名老年擁有社會(huì )養老床位數40張以上，醫養護結合機構占全部養老機構的比例達到95%；實(shí)現城市居家社區、農村居家社區養老服務(wù)覆蓋率100%?；窘ǔ梢跃蛹覟榛A、社區為依托、機構為補充，醫養結合、覆蓋城鄉的社會(huì )養老服務(wù)體系，讓全區老年人安享晚年，共享經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展成果。