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    陜西省電子化投訴系統（以下簡(jiǎn)稱(chēng)系統）10月8日正式上線(xiàn)運行，該系統通過(guò)“制度+技術(shù)+人員”三維管理，實(shí)現全省政府采購投訴網(wǎng)上提起、受理、調查、處理、公示、歸檔等事項“一網(wǎng)通辦”。

　　根據陜西省財政廳印發(fā)的《關(guān)于在全省開(kāi)展電子化投訴工作有關(guān)事項的通知》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》）規定，政府采購供應商可在系統進(jìn)行投訴信息登記、投訴資料上傳，系統支持投訴書(shū)、授權委托書(shū)生成、查看、下載、打印、上傳；各級財政部門(mén)可在系統實(shí)現補正、受理、不予受理文書(shū)的生成、查看、下載、打印、上傳、送達。政府采購投訴供應商可在系統查看、接收相關(guān)文書(shū)，并上傳補正材料；各級財政部門(mén)可在系統實(shí)現答復通知書(shū)、暫停通知書(shū)等調查取證文書(shū)生成、查看、下載、打印、上傳、送達，同時(shí)，系統支持其他調查取證結果的錄入、查看、下載、打印、上傳，政府采購投訴相關(guān)當事人可在系統查看、接收、下載、打印相關(guān)文書(shū)并上傳答復意見(jiàn)書(shū)；各級財政部門(mén)可在系統實(shí)現投訴處理決定文書(shū)查看、下載、打印、上傳、送達、信息公告，政府采購投訴相關(guān)當事人可在系統查看、接收、下載、打印投訴處理決定書(shū)；各級財政部門(mén)可在系統查看投訴數據、統計分析結果。

　　《通知》明確，提起政府采購電子化投訴的供應商應嚴格遵照政府采購電子化投訴操作流程提起投訴。一是應在陜西省政府采購網(wǎng)投訴專(zhuān)區進(jìn)行實(shí)名注冊，獲取供應商注冊賬戶(hù)。二是應在系統內選擇項目所在區域，并勾選同意接受線(xiàn)上送達；如部分投訴材料確實(shí)無(wú)法在系統上傳，可線(xiàn)下遞交。三是按要求上傳相關(guān)材料，并對材料及簽章的真實(shí)性負責。四是密切關(guān)注投訴處理步驟，及時(shí)登錄系統查收相關(guān)文書(shū)。政府采購電子化投訴相關(guān)當事人（包括各采購人、代理機構、相關(guān)供應商、專(zhuān)家等）應積極配合監管部門(mén)，密切關(guān)注投訴處理步驟，及時(shí)登錄系統查收相關(guān)文書(shū)，并在法定時(shí)限內上傳答復材料。各級財政部門(mén)要及時(shí)登陸系統，查看投訴信息，按照法律法規及時(shí)開(kāi)展投訴受理、調查、處理工作，在法定時(shí)限內完成相關(guān)文書(shū)印發(fā)及送達工作。

　　《通知》要求，各級財政部門(mén)要高度重視，精心組織，嚴格按照要求，認真做好電子化投訴各項工作，積極推動(dòng)電子化投訴工作落地見(jiàn)效，同時(shí)要充分發(fā)揮職能，做好電子化投訴政策宣講、系統操作培訓及答疑解釋工作、投訴受理調查處理工作；各采購人、代理機構、評審專(zhuān)家及供應商要按照財政部門(mén)要求，積極做好投訴配合工作；省級財政部門(mén)要督促系統開(kāi)發(fā)公司做好系統基礎環(huán)境配置，積極配合各級財政部門(mén)開(kāi)展操作培訓，做好操作答疑解釋等工作。各級財政部門(mén)要認真做好電子化投訴工作，為供應商提供便利化條件，鼓勵各供應商提起政府采購投訴時(shí)，優(yōu)先選擇便捷的電子化投訴方式，如供應商提起電子化投訴確有困難，不得拒收線(xiàn)下投訴材料。各政府采購當事人在電子化投訴工作中，如遇到問(wèn)題或有任何意見(jiàn)和建議，及時(shí)與同級財政部門(mén)聯(lián)系。（陜財）