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設置6名人員專(zhuān)門(mén)負責大廳綜合咨詢(xún)、流動(dòng)導詢(xún)、填表輔助、叫號管理等工作。一是鑒于疫情突發(fā)狀況,由2名人員專(zhuān)門(mén)負責A、B座大廳門(mén)口健康掃碼、辦事咨詢(xún)等,協(xié)助疫情防控管理工作;二是設置兩處導詢(xún)站和一名流動(dòng)導詢(xún)人員,強化引導服務(wù),幫助群眾便捷找到辦事窗口;三是針對不動(dòng)產(chǎn)專(zhuān)區辦事群眾多、辦理程序復雜等情況,長(cháng)期設置人員,負責協(xié)助群眾預約叫號、填表、打印、查詢(xún)等工作,提高高頻事項前置服務(wù)水平。

設置5名人員,負責市場(chǎng)準入領(lǐng)域22個(gè)高頻辦理事項的線(xiàn)下全科預受理,為大廳實(shí)行“受辦分離”、綜合受理和“不見(jiàn)面”審批提供前置服務(wù),群眾辦事只需到一口受理4個(gè)窗口,有專(zhuān)人提供綜合咨詢(xún)、填表輔助、資料預審和預約叫號全流程、一站式的管家服務(wù),逐步構建線(xiàn)上電話(huà)咨詢(xún)、預約和預審核,線(xiàn)下一套申請材料、一口綜合受理、后臺跑辦代辦、一口出件的“辦成一件事”標準化業(yè)務(wù)流程。