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　　5月16日下午，全國人大常委會(huì )委員、內務(wù)司法委員會(huì )副主任委員何曄暉，全國人大內務(wù)司法委員會(huì )委員劉莉一行赴省高院訴訟服務(wù)中心視察指導工作。省高院院長(cháng)王海萍，副院長(cháng)熊焱、劉楠等陪同視察。

　　視察組一行實(shí)地走訪(fǎng)了省高院訴訟服務(wù)中心的各個(gè)窗口，觀(guān)看了網(wǎng)上訴訟服務(wù)中心的功能演示和遠程視頻接訪(fǎng)。在信訪(fǎng)接待區，何曄暉步入律師接待室，看望接訪(fǎng)律師，并對來(lái)訪(fǎng)群眾訴求表示關(guān)切；在12368訴訟服務(wù)熱線(xiàn)呼叫中心，何曄暉詳細詢(xún)問(wèn)了坐席員接線(xiàn)情況；在立案調解室，何曄暉仔細了解了訴非銜接、多元化糾紛解決機制等相關(guān)情況，并就訴訟服務(wù)中心建設和發(fā)展方向與王海萍進(jìn)行了深入交流。

　　在談到如何緩解案多人少矛盾時(shí)，何曄暉建議，可以考慮采取政府購買(mǎi)服務(wù)的方式來(lái)解決，但要設置門(mén)檻，并研究管理模式，留得住人。

　　訴訟服務(wù)中心助力司法公開(kāi)公正“訴訟服務(wù)的發(fā)展理念要由互助式變成自助式，由有限式變成無(wú)限式，由地域式變成全域式。網(wǎng)上訴訟服務(wù)突破了時(shí)間、空間、地域的限制，法院通過(guò)加強訴訟服務(wù)中心與信息化工作的結合力度，大力推進(jìn)網(wǎng)上訴訟服務(wù)中心建設，確保為人民群眾提供更便捷更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！蓖鹾Ｆ颊f(shuō)。

　　何曄暉對力推訴訟服務(wù)中心建設的工作思路非?？隙?，她指出，訴訟服務(wù)中心能將老百姓與法院緊密地聯(lián)系起來(lái)，也讓法官在群眾的監督下工作，有利于司法公開(kāi)公正。

　　購買(mǎi)社會(huì )服務(wù)助力矛盾糾紛化解　

　　隨著(zhù)大量矛盾糾紛涌入法院，法院訴前調、訴中調、訴后調，在各個(gè)環(huán)節都做了大量工作。王海萍提到，訴非銜接工作非常重要，可以及時(shí)化解矛盾糾紛，在社會(huì )穩定和社會(huì )綜合治理方面效果明顯。此外，在案多人少的背景下，也一定程度上可以減輕法官的辦案壓力，希望人大能推廣訴非銜接的“眉山經(jīng)驗”，并推動(dòng)相關(guān)立法。

　　王海萍提出，為減少案多人少的突出矛盾，應考慮在符合要求、規范標準的情況下購買(mǎi)一定的社會(huì )服務(wù)，希望人大能就此幫助法院呼吁。

　　對此何曄暉強調，從最基層的政權機構到黨組織、社會(huì )團體，都應做矛盾化解的工作，調解絕不僅僅是法院的事。她建議，要緩解案多人少這個(gè)矛盾，可以考慮采取政府購買(mǎi)服務(wù)的方式來(lái)解決，但要設置門(mén)檻，并研究管理模式，留得住人。